Δεν έχεις 2, αλλά 4 αυτιά

Ναι σωστά το διάβασες. Όλες και όλοι έχουμε όχι δύο, αλλά τέσσερα αυτιά.

Ας δούμε ένα παράδειγμα, όπου δύο άτομα είναι στο αυτοκίνητο. Ο συνοδηγός λέει:

Το φανάρι είναι πράσινο

Το ένα αυτί ακούει την πληροφορία. Το φανάρι είναι πράσινο.

Το δεύτερο αυτί ακούει τον υπαινιγμό. Οδήγησε γρηγορότερα ή Ξεκίνησε!

Το τρίτο αυτί ακούει μία αποκάλυψη του ομιλητή. Βιάζομαι, έχω αργήσει ή θέλω να πάω στην τουαλέτα!

Το τέταρτο αυτί ακούει την γνώμη του ομιλητή για τον δέκτη. Δεν έχεις αρκετά γρήγορα αντανακλαστικά, οδηγείς αργά

Τα παραπάνω αναλύει με το επικοινωνιακό του μοντέλο ο Γερμανός Ψυχολόγος Φρίντεμαν Σούλτζ φον Τουν (Friedeman Schulz von Thun).

Η επικοινωνία μας είναι πολλά παραπάνω από μία σειρά λέξεων. Η χροιά, η μελωδία, η ταχύτητα που μιλάμε, οι κινήσεις του προσώπου και του σώματος παίζουν τεράστια σημασία στο μήνυμα που επικοινωνούμε κάθε φορά.

Credit: Schule von Thun Institut

Και το μήνυμα που επικοινωνούμε (στον προφορικό λόγο) περιέχει σχεδόν πάντα περισσότερες από μία πληροφορίες. Συγκεκριμένα, στο παράδειγμα με το φανάρι, σπανίως ο ομιλητής θέλει να δώσει ΜΟΝΟ την πληροφορία ότι το φανάρι είναι πράσινο. Μέσα στο μήνυμα μάλλον κρύβεται μία δική του ανάγκη (αποκάλυψη) όπως λχ ότι βιάζεται, έναν υπαινιγμό λχ οδήγησε γρηγορότερα, την προσωπική του γνώμη για τον δέκτη του μηνύματος λχ δεν είσαι καλός οδηγός ή και όλα τα παραπάνω.

Πάρτε λίγο χρόνο και σκεφτείτε παραδείγματα από την δική σας καθημερινότητα! Πως επικοινωνείτε εσείς με τους γύρω σας;

Ενώ όλοι ακούμε το ίδιο μήνυμα, μπορεί να κατανοήσουμε πολύ διαφορετικά πράγματα. Στην παιδική μας ηλικία έχουμε στην πραγματικότητα εκπαιδευτεί με πιο από τα 4 αυτιά μας θα ακούμε…

Κάποιοι γονείς μιλούν στα παιδιά τους με υπαινιγμούς, κάποιοι μιλούν με απλότητα και ανοιχτά. Η επικοινωνία σε ένα τόσο γρήγορο κόσμο, συχνά είναι μία καθημερινή πρόκληση για όλους μας.

Για να αποφύγουμε την κακή επικοινωνία και την σπατάλη ενέργειας, μία καλή λύση είναι να αντικατοπτρίζουμε τα λεγόμενα του ομιλητή όπως εμείς τα κατανοήσαμε:

Στο παράδειγμα με το φανάρι, μπορούμε να πούμε για παράδειγμα

Μάλλον βιάζεσαι, σωστά;

Δεν οδηγώ αρκετά γρήγορα κατά τη γνώμη σου;

Αυτό εξαρτάται από το τι εμείς ακούσαμε, καθώς αυτό που εμείςς κατανούμε μπορεί να απέχει από το πραγματικό μήνυμα που θέλει ο ομιλητής να μας μεταφέρει. Η ενσυναίσθηση και η ικανότητα να αφουγκραζόμαστε είναι ποιότητες που μπορούμε να καλλιεργήσουμε, αν δώσουμε χρόνο στον εαυτό μας να αφουγκράζεται καλύτερα και φυσικά αν δώσουμε στον ομιλητή την ευκαιρία να μας δώσει ένα πιο καθαρό μήνυμα ζητώντας του να μας επιβεβαιώσει αν έχουμε καταλάβει σωστά ή όχι.

Δώσε χρόνο για να ακούσεις.

Ρώτησε αν κατάλαβες το μήνυμα σωστά.

Θυμήσου πως μόνο εσύ είσαι υπεύθυνη για το μήνυμα που ακούς. Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι μία τέχνη που χρειάζεται εξάσκηση. Μας βοηθά όμως να έχουμε καλύτερες σχέσεις, να επικοινωνούμε αποτελεσματικά τις ανάγκες μας, να βάζουμε όρια αλλά και να αφουγκραζόμαστε πραγματικά τις ανάγκες των άλλων.

Δημοσιεύτηκε από τον nikihelios

Life designer, Eco-educator and non conformist, Nature lover, avid reader, herbs connoisseur, Mother, and a raconteur.

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Google

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers: